Conditions générales de vente

Article 1 : Préambule et identification de notre société

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur le site. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre legarconboucher.com et ses clients, les deux parties les acceptant sans réserve.

www.legarconboucher.com

SARL MESS au capital de 10000 €
Boucherie traiteur LE GARÇON BOUCHER

7 boulevard du champs aux métiers -France

Mail : [email protected]

Tel : 0380515765

SIRET 80236227700013 code APE 4722 Z

751 020 900 RCS DIJON

TVA Intracommunautaire : FR69338885718

Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Sur ce site, nous vous présentons l’ensemble des caractéristiques essentielles des biens. Nous serons attentifs aux remarques que vous nous transmettrez (sur la rubrique  »nous contacter »)

Article 2 : Le prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française et autres taxes applicables) hors frais d’expédition et de traitement de votre commande.

se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Lors d’une commande, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les produits demeurent la propriété de LEGARCON-BOUCHER.FR jusqu’au complet paiement du prix.

Pour des commandes envoyées hors Union Européenne:

Si vous demandez une livraison hors de l’Union Européenne, votre commande pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane lorsqu’elle arrivera à destination. Le prix sera automatiquement calculé hors taxe sur votre facture.

Le paiement de ces droits et de ces taxes relève de votre responsabilité et nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays. Vous devez également vérifier les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous nous commander dans le pays de destination. Il vous appartient également de vous informer auprès des autorités locales des éventuelles limitations d’importation des produits que vous envisagez de commander.

Article 3 : Les différentes étapes à suivre pour passer commande

1. Commande

Sur Internet : www.legarçon-boucher.fr
Le client qui souhaite passer commande doit:

• Créer un compte s’il n’en possède pas. Le client devra choisir un mot de passe qui devra rester confidentiel.
• Utiliser son compte s’il en possède déjà un. Le client devra utiliser l’e-mail et le mot de passe qu’il a donné lors de son inscription.

Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur  »ajouter ce produit au panier ». A tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur  »valider ma commande ».
Jour de Livraison : du lundi au vendredi
Vous pouvez également commander par téléphone :

Par téléphone au 0380515765 (appel non surtaxé) et passer retirer votre commande directement en magasin.
Aucun frais de préparation de commande.
Du lundi au Samedi de 8h30 à 20h00

2. Validation de votre commande

Lorsque vous cliquez sur  »valider ma commande’’, un message de confirmation apparaît. Il récapitule l’ensemble des produits et options sélectionnés.

Vous devez vérifier dans ce formulaire de commande l’ensemble des renseignements transmis, et notamment tous les éléments utiles à la livraison (adresse de livraison, digicode, téléphones…)

Si vous n’avez pas à modifier le formulaire, vous devez alors prendre connaissance des présentes conditions. La validation de votre commande vaut acceptation de ces conditions générales de vente.

Pour poursuivre votre commande, vous devez cliquer sur  »payer ma commande ».

Vous serez redirigé vers l’espace sécurisé de notre partenaire ( la banque populaire franche compte)de paiement sécurisé afin de procéder au règlement de votre commande. Un accusé de réception s’affiche. Il confirme l’enregistrement de votre commande et vous informe qu’un message électronique de confirmation vous sera transmis dans les meilleurs délais.

Acheter dans notre boutique en ligne c’est acheter comme dans une boucherie traditionnelle avec ses avantages :

• Préparation soignée de vos viandes à la demande
• Large choix d’articles
• Conseil
• Viandes de grandes qualités
• Prix
• L’exactitude des poids : malgré l’exigence, l’expérience et le professionnalisme de notre équipe, il est difficile d’obtenir un poids au gramme près, de même le poids d’une volaille peu légèrement varié, ainsi nous nous octroyons une marge d’erreur de + ou – 15%. En aucun cas vous ne serez lésé, nous nous engageons à vous livrer au minimum l’équivalent de votre facture.

Conditionnement :

Nos produits sont livrés avec un papier alimentaire dans un paquet sous-vide. Ils sont transportés dans des caissons isothermes posés dans des véhicules de livraison. Ce mode de transport permet le respect de la chaîne du froid jusqu’à la livraison au client.

Frais de livraison :

Il n’y a pas de montant minimum de commande. La livraison est OFFERTE à partir de 150€ d’achat.

Au delà de 150€ Livraison offerte

Toutes nos viandes sont découpées et conditionnées le matin même de son expédition.

Toutes nos viandes sont fraîches et peuvent être congelées par la suite en respectant la date limite de consommation.

Toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, sont facturées et payables en Euros uniquement.

Livraison :

Nos produits sont livrés exclusivement dans les zones indiquées sur le site internet www.legarconboucher.com. Les zones de livraison peuvent être amenées à changer et seront mises à jour directement sur le site internet.

La société s’engage à livrer à l’adresse de livraison indiquée par le client dans les délais proposés.

Toute commande passée sur notre site avant 10h du matin, la veille, sera livrée le lendemain ou surlandemain entre 8h et 13h sur toute la France (sauf Corse) & Monaco. Possibilité de choisir un jour de livraison ultérieur.

Le client s’engage dès la validation de sa commande à se rendre disponible dans la tranche horaire qu’il a choisi pour se faire livrer et à l’adresse de livraison qu’il a indiquée.

En cas d’absence du client lors de la livraison ou d’informations erronées concernant l’adresse ou les coordonnées de livraison ayant rendu celle-ci impossible, la livraison est prise en charge par le transporteur Chronofresh.

Le transporteur laisse un avis de passage (par email, SMS ou tout autre moyen de contact fourni lors de la commande) invitant le client à reprogrammer la livraison selon les modalités proposées par le transporteur.

En cas d’impossibilité de re-livraison ou de non-réponse du client, la commande pourra être retournée à l’expéditeur ou détruite conformément aux règles sanitaires en vigueur.

Le client est seul responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

Toute commande non retirée par le client et compte tenu des règles de sécurité sanitaire et de consommation sera automatiquement détruite sous 24h à partir de l’heure de confirmation de commande envoyée par email. Le règlement de la commande restera acquis à la société à titre de frais de fonctionnement.

Les produits sont livrés par le transporteur Chronofresh, spécialisé dans le transport de produits frais respectant la chaîne du froid (entre 0°C et 4°C).

Il appartient au client de vérifier l’état du colis et des produits à réception. En cas d’anomalie (colis endommagé, rupture de la chaîne du froid, produits détériorés), le client doit émettre des réserves précises auprès du transporteur lors de la livraison et contacter le service client dans les plus brefs délais.

Compte tenu de la nature périssable des produits et du respect de la chaîne du froid, toute commande non livrée du fait du client (absence, erreur d’adresse, non-retrait auprès du transporteur) ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.

Le montant de la commande restera acquis à la société LE GARÇON BOUCHER au titre des frais engagés.

Réception :

Le client doit s’assurer que le colis réceptionné correspond à sa commande en présence du livreur.

En cas de produit manquant, il appartient au client de faire constater par le livreur et de faire une réclamation au service client à l’adresse [email protected] dans les 48h heures à réception du colis.

Absence de droit de rétractation:

S’agissant de produits périssables et en application de l’article L 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation visé par l’article L 121-20 du Code de la Consommation ne pourra être exercé.

Garantie :

Nos produits sont garantis conformément aux dispositions légales du code civil et du code de la consommation, sur présentation de la facture d’achat datée mentionnant la référence du produit concerné. Toute réclamation devra nous être adressée par le client par lettre RAR au siège social Le Garçon Boucher 7 Boulevard Du Champs aux Métiers 21800 Quetigny .

Dans le cas d’une indisponibilité du ou des produits que vous avez commandé pour des raisons telles que la casse d’un produit ou d’une erreur de stock, nous vous en informerons au plus vite par mail ou par téléphone.

Nous vous proposerons différentes compensations possibles, au choix:

Le remboursement du ou des produits manquants par CB, chèque ou virement bancaire. Ou
Le remplacement par des produits de votre choix d’une valeur équivalente aux produits manquants. Ou
Le remboursement en bon d’achat.
Toutes actions de notre part (expédition, remboursement,…) seront suspendues jusqu’à votre réponse.

Propriété :

La société Le Garçon Boucher reste propriétaire des produits jusqu’au paiement effectif de la commande par le client, quelle que soit la date de livraison du produit. Toutefois, dès réception des produits, la charge du risque est transférée au client; dès lors à réception il appartient au client de veiller à la bonne conservation du produit. 3. Disponibilité

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles et tant qu’elles sont visibles sur notre site.

Article 4 : Les moyens techniques d’identification et de correction des erreurs

Vous disposez à tout moment de la faculté d’identifier et de corriger vos erreurs commisses lors de la saisie de vos données. Lorsque vous vous apercevez d’une erreur postérieurement à la validation de votre commande, vous devez nous contacter (cliquez sur rubrique  »nous contacter’’)

Article 5 : Préparation des commandes.

Vos commandes sont préparées de façon artisanale dans nos ateliers et les découpes sont traditionnelles.
Les images des produits ne sont pas contractuelles, le produit peut visuellement être différent selon le moment de la découpe et la position dans le morceau.

Article 6 : Remboursement

Les remboursements des produits, lorsqu’ils seront validés et confirmés par legarconboucher.com seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Le remboursement s’effectuera sur proposition de Legarcon-boucher.fr:

Pour les paiements par carte bleue, soit par bon d’achat soit par virement sur le compte bancaire du client, soit par chèque.
Pour les paiements par chèque, remboursement soit par bon d’achat soit par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation.
Dans le cas d’un paiement total ou partiel par chèques déjeuner , ceux-ci ne peuvent être remboursés ni en espèces, ni par chèque, ni par carte bancaire. Le remboursement des achats effectués par chèques dejeuner s’effectuera exclusivement sous forme de chèques cadeaux.

Article 7 : Législation applicable – Litiges

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.

En cas de litige sur le fond ou sur la forme, les tribunaux de Dijon seront seuls compétent.

Article 8 : Responsabilité de legarconboucher.com

legarconboucher.com décline toute responsabilité, civile ou pénale, qui pourrait résulter d’un usage impropre des produits commercialisés ou pour des dommages dont la responsabilité incomberait au fournisseur du produit incriminé.

Legarcon-boucher.fr se réserve le droit de retirer ou de modifier tout contenu publié sur son site internet et ce pour des raisons légales ou techniques.

Article 9 : Droit d’accès et de rectification

Nous collectons vos informations nominatives pour la gestion de vos commandes et le suivi de nos relations commerciales. Elles peuvent être retransmises à nos partenaires exclusivement pour l’exécution de vos commandes, conformément aux présentes conditions générales

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant conformément au droit défini par la Commission National Informatique et Liberté (Lien vers CNIL). Il vous suffit de nous écrire en ligne via notre formulaire de contact ou par courrier, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse électronique, adresse et si possible votre référence client.

Il est également porté à l’attention des utilisateurs du site legarconboucher.com que des données non personnelles sont transmisent à un Tiers autorisé (Comme Google, …) par l’utilisation de cookies tiers aux fins de collecter et d’utiliser des données de navigation des utilisateurs du site Legarcon-boucher.fr . Ces tiers autorisés utilisent les données de navigation des utilisateurs du site legarconboucher.com conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés modifiée par la loi du 06 août 2004.

Article 10 : Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, logo, vidéos, illustrations et images reproduits sur legarconboucher.com sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site de legarconboucher.com est strictement interdite sauf accord préalable